一、產品質量承諾：

儀器嚴格按照生產廠家標準生產，公司所銷售的儀器設備均按投標文件技術要求生產制造，質量可靠，性能優越，各項技術指標完全符合標準，完全滿足使用要求。

二、技術服務：

1、設備運抵用戶單位，供方派技術工程師對使用人員進行操作培訓，使操作人員能熟練操作儀器設備。

2、按國家有關機械設備保修規定執行保修服務，產品保修期：12個月。保修期內上門維修免收維修費及元器件費。設備提供終身維修服務。

3、保修期內接到維修要求的電話時，2小時內提供維修咨詢答復意見。如用戶不能解決故障，6小時到現場進行維修服務。

4、保修期內，若產品的軟件升級、免費為用戶實施軟件升級。

5、免費保修期內，若需要更換配件，更換配件的品牌、型號與原器件相同或是同一檔次類型的產品。

三、服務承諾：

產品嚴格按合同簽訂的交貨期交貨。產品保修期12個月。在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。

保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，2小時內響應，提供維修咨詢答復意見。

如用戶不能解決故障，維修人員在6小時內達到現場維修。定期對客戶進行回訪，了解儀器設備的使用情況，終身維護。